Compras, entregas e trocas

Se você é daquelas pessoas práticas, que prefere se resolver sozinha, você pode comprar diretamente no nosso site. Você encontra todos os modelos e acessórios em nossa loja online e consegue simular suas combinações no espaço “monte a sua”.

Durante seu passeio online, fique à vontade para chamar nosso atendimento em caso de dúvidas!!

Se preferir um atendimento mais personalizado, com aquela ajudinha especial de fotos extras para escolher sua combinação, você pode chamar a gente em nosso WhatsApp (11-93244-5250) ou em nosso Instagram (@buniqoficial).

Cupons de Desconto

Se você tem um cupom de desconto, no site, utilize-o no carrinho antes de fechar sua compra. No WhatsApp e no Instagram, basta informar o código de seu cupom para quem te atender. Garanta seu desconto!

Fique atento, no entanto, as regras do cupom. Muitas vezes, o cupom não se aplica a itens em promoção, como é o caso do cupom de primeira compra: o desconto de 20% na primeir compra só é válido para itens que não estão em promoção. Também não é possível acumular descontos de diferentes cupons.
Formas de Pagamento

Suas compras podem ser feitas através de cartões de crédito e pix.
Nas compras através do cartão de crédito você pode parcelar suas compras em até 5 vezes, sem juros (parcela mínima de R$100).

Nosso parceiro é a Pag Seguro, que tem um ambiente seguro e com mecanismos anti-fraude para pagamentos.

Entrega

Entregamos em todas as localidades do Brasil atendidas pelos Correios.
Para facilitar sua vida, trabalhamos com custo fixo de R$ 25, utilizando a modalidade mais econômica apresentada por nosso parceiro de logística "Melhor Envio". Para te dar o benefício do frete fixo, não conseguimo calcular no carrinho o prazo exato de entrega, mas segue a baixo a média de prazos por região:


Região Sudeste – Entrega de 6 a 10 dias úteis
Região Sul – Entrega de 7 a 12 dias úteis
Região Norte, Nordeste e Centro Oeste – Entrega de 12 a 20 dias úteis

Se quiser saber exatamente qual será o prazo para o seu CEP chame a gente em nosso WhatsApp (11-93244-5250) que conseguimos verificar e te informar!

Trocas e Devoluções

Nossa política de troca e devolução tem o compromisso de garantir a satisfação de nossas clientes e fãs, dando tranquilidade para a escolha diante de tantas opções!

Oferecemos 7 dias úteis a contar da data de recebimento do produto para a solicitação de troca de modelo e de cor. O produto só não pode apresentar sinais de uso, ok?

Nós prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos, mas a gente sabe que todo processo industrial e manual pode apresentar falhas. Então, caso algum item apresente defeito, você possui 90 dias para solicitar a troca, basta mandar fotos do item no WhatsApp para que possamos avaliar sua solicitação.

Então não se preocupe.
Em qualquer caso, basta nos mandar um WhatsApp (11 93244-5250) e a gente vai te dar toda a assistência necessária.
É tudo muito simples, pois queremos facilitar sua vida e ver você feliz

Direito de Arrependimento

Caso tenha comprado online, você tem 7 dias úteis para exercer seu direito de arrependimento, devolver o produto e receber o valor pago de volta. Basta solicitar a devolução através do WhatsApp (11 93244-5250).

Você precisa devolver o produto na embalagem original, completinho e com nota.

A devolução do valor pago será realizada conforme a forma de pagamento do pedido e, sempre, após a devolução e avaliação do produto, que deve estar em perfeito estado.
No caso de compra por boleto bancário ou pix, a restituição será feita via depósito bancário em conta corrente de mesmo CPF da compra realizada, dentro do prazo de até quinze dias úteis após a devolução e avaliação do produto.

Nas compras no cartão de crédito, o estorno será solicitado à instituição financeira administradora do cartão do cliente. O crédito poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes a data de solicitação do estorno, pois este depende da data de fechamento da fatura e da política financeira da administradora do cartão. É importante frisar que, em casos de compras parceladas no cartão de crédito, a administradora do cartão poderá efetuar o estorno também de forma parcelada, no mesmo número de parcelas da compra realizada.

Importante destacar que o frete para a primeira troca ou devolução é gratuito (exceto para produtos adquiridos em promoções ou através da assinatura do b.club, cujos clientes deverão arcar com o custo do frete pela troca). Para que a devolução do item seja feita, será fornecido um código de postagem em serviço de logística reversa. A partir da segunda troca na mesma compra, os custos de envio serão arcados pelo cliente.